Wir beseitigen das ungute Gefühl, nicht zu wissen, was in der Werkstatt passiert.

• Der Video-Check (Smart Video Communication):
  Wenn Ihr Fahrzeug bei uns auf der Bühne steht, filmt unser Mechatroniker den Zustand relevanter Bauteile (z. B. Bremsen, Auspuff) und erklärt Ihnen das Ergebnis direkt im Video.

  Ihr Kundennutzen:
  Sie sehen exakt das, was wir sehen. Sie erhalten das Video per SMS oder E-Mail, inkl. Ampelsystem für Mängel (Rot/Gelb/Grün) und Kostenvoranschlag. Sie entscheiden bequem per Klick vom Smartphone aus, was repariert wird – volle Kostenkontrolle ohne Fachchinesisch.

• Proaktiver Erinnerungsservice:
  Wir behalten Ihre Termine im Blick. Auf Wunsch erinnern wir Sie an die fällige Hauptuntersuchung (HU/AU), auslaufende Garantien oder den nächsten Service-Intervall.

  Ihr Kundennutzen:
  Sie verpassen keine Fristen mehr, vermeiden Bußgelder und sichern sich durch pünktliche Wartung Ihre Garantieansprüche.

Wir nehmen Ihnen den „Papierkram“ und organisatorische Hürden ab.

• 24h-Schlüsseltresor (kontaktlos):
  Sie schaffen es nicht zu unseren Öffnungszeiten? Nutzen Sie unseren gesicherten Briefkasten bzw. Tresor für die Fahrzeugabgabe und -abholung rund um die Uhr.

  Ihr Kundennutzen:
  Sie sind nicht an unsere Öffnungszeiten gebunden. Abgabe am Vorabend oder Abholung am Wochenende ist problemlos möglich.

• Unfall-Schadensmanagement:
  Im Falle eines Unfalls koordinieren wir nicht nur die Reparatur, sondern unterstützen bei der gesamten Abwicklung. Auf Wunsch vermitteln wir spezialisierte Verkehrsrechtsanwälte und Gutachter.

  Ihr Kundennutzen:
  Bei Haftpflichtschäden übernimmt die gegnerische Versicherung in der Regel die Anwaltskosten. Wir sorgen dafür, dass Sie zu Ihrem Recht kommen (z. B. Wertminderung, Nutzungsausfall) und entlasten Sie vom Streit mit Versicherungen.

Fühlen Sie sich bei uns wohl und zahlen Sie so, wie es für Sie passt.

• Lounge & Wartebereich:
  Für kurze Wartezeiten (z. B. Räderwechsel) bieten wir Ihnen kostenloses Gäste-WLAN, eine Nespresso-Kaffeebar und gekühltes Wasser.

  Ihr Kundennutzen:
  Nutzen Sie die Zeit produktiv zum Arbeiten oder entspannen Sie sich. Für den größeren Hunger sind eine Bäckerei und McDonald’s nur wenige Gehminuten entfernt.

• Digitale Sofort-Zahlung:
  Nutzen Sie PayPal, Apple Pay, Google Pay oder die klassische Direktüberweisung bequem von unterwegs oder von der Couch aus.
• Kartenzahlung vor Ort:
  Zahlen Sie an unserer Smartkasse oder am Terminal kontaktlos mit allen gängigen EC- und Kreditkarten.
• Werkstatt-Ratenzahlung:
  Eine größere Reparatur passt gerade nicht ins Budget? Kein Problem. Über bezahl.de bieten wir eine flexible Ratenzahlung an (für Rechnungen bis 7.500 €, Laufzeit bis 24 Monate). Die Beantragung erfolgt komplett digital in wenigen Minuten.
• Barzahlung:
  Selbstverständlich können Sie zu unseren Kassenöffnungszeiten weiterhin bar bezahlen.

  Ihr Kundennutzen:
  Unkomplizierte Abwicklung direkt bei der Abholung ohne Bargeld-Stress.

Wir wissen, dass niemand gerne in Telefon-Warteschleifen hängt. Deshalb erreichen Sie uns dort, wo Sie ohnehin täglich unterwegs sind – sicher, schnell und unkompliziert.

1. Offizieller WhatsApp-Service (DSGVO-konform):
   Schreiben Sie uns einfach eine Nachricht, statt anzurufen.
   • Datenschutz nach deutschem Standard: Anders als bei privaten Handys nutzen wir eine spezielle Schnittstelle, die zu 100 % DSGVO-konform ist. Ihre Daten sind sicher.
   • Schnelle Antworten: Egal ob Terminfrage, Ersatzteilbestellung oder ein Foto von einem Kratzer – senden Sie es uns per WhatsApp. Wir antworten direkt aus unserem zentralen System.
2. Automatische Status-Updates & Erinnerungen:
   Wir denken für Sie mit, damit Sie den Kopf frei haben. Unser System informiert Sie proaktiv über wichtige Ereignisse rund um Ihr Fahrzeug:
   • „Ihr Auto ist fertig“: Sobald die Reparatur abgeschlossen ist, erhalten Sie auf Wunsch automatisch eine Benachrichtigung (SMS). Kein Nachfragen nötig – Sie wissen sofort, dass Sie zur Abholung kommen können.
   • Smarte Erinnerungen: Wir erinnern Sie rechtzeitig an saisonale Themen wie den Reifenwechsel (eingelagerte Winterreifen) oder anstehende Termine wie TÜV/HU und Inspektionen. So verpassen Sie keine Fristen und vermeiden Bußgelder.
   • Exklusive Einladungen: Seien Sie der Erste, der von Probefahrt-Events oder Neuvorstellungen erfährt – direkt auf Ihr Smartphone.
   • Terminerinnerung: Wir erinnern Sie am Vortag per WhatsApp an Ihren anstehenden Werkstatttermin.

Wir machen den Werkstattbesuch so einfach wie Online-Shopping. Dank unseres Partners bezahl.de erhalten Sie Ihre Rechnung digital und können diese bequem per Smartphone begleichen – ohne Wartezeit an der Kasse und völlig papierlos.

So einfach funktioniert es

1. Einladung erhalten: Sobald Ihr Fahrzeug fertig ist, senden wir Ihnen die Rechnung und einen Bezahl-Link per E-Mail oder SMS.
2. Methode wählen: Sie entscheiden, wie Sie zahlen möchten.
3. Abholen: Sie erhalten eine Zahlungsbestätigung in Echtzeit und können Ihren Schlüssel sofort abholen.

Ihre Zahlungsmöglichkeiten im Überblick

• Digitale Sofort-Zahlung: Nutzen Sie PayPal, Apple Pay, Google Pay oder die klassische Direktüberweisung bequem von unterwegs oder von der Couch aus.
• Kartenzahlung vor Ort: Zahlen Sie an unserer Smartkasse oder am Terminal kontaktlos mit allen gängigen EC- und Kreditkarten.
• Werkstatt-Ratenzahlung: Eine größere Reparatur passt gerade nicht ins Budget? Kein Problem. Über bezahl.de bieten wir eine flexible Ratenzahlung an (für Rechnungen bis 7.500 €, Laufzeit bis 24 Monate). Die Beantragung erfolgt komplett digital in wenigen Minuten.
• Barzahlung: Selbstverständlich können Sie zu unseren Kassenöffnungszeiten weiterhin bar bezahlen.

Ihre Vorteile

• Schneller: Keine Wartezeiten bei der Fahrzeugabholung.
• Sicher: ISO-zertifizierte Datensicherheit und Server in Deutschland.
• Umweltfreundlich: Durch den digitalen Prozess sparen wir Papier und schonen Ressourcen.