Fahrzeuggarantie beim Gebrauchtwagenkauf

• Die A1 Euro-Garantie von CarGarantie ist eine umfassende Gebrauchtwagen-Garantie, die Sie vor unerwarteten Reparaturkosten schützt. Folgende Fahrzeugkomponenten sind abgesichert:

  • Motor: Zylinderköpfe, Zylinderkopfdichtung, Steuerriemen, Wellendichtringe, Ölpumpe u.v.m.
  • Schalt-/Automatikgetriebe: Innenteile, Drehmomentwandler, Doppelkupplung, Steuergeräte
  • Kraftübertragung: Antriebswellen, Radlager, Kardanwelle, Haldex-Kupplung
  • Lenkung: Lenkgetriebe, Servolenkung, elektrischer Lenkhilfemotor
  • Bremsanlage: ABS-Einheit, Bremssattel, Hauptbremszylinder, Bremskraftverstärker
  • Kraftstoffanlage: Einspritzpumpe, Hochdruckpumpe, Turbolader, Motormanagement
  • Elektrische Anlage: Generator, Starter, Steuergeräte, Wischermotor, Kombiinstrument
  • Kühlsystem: Wasserpumpe, Thermostat, Kühlgebläse, Wasserkühler
  • Klimaanlage: Kompressor, Kondensator, Verdampfer, Klimasteuergerät
  • Sicherheitssysteme: Airbag, Gurtstraffer, Spurhalteassistent, Kollisionswarnsystem
  • Komfortelektrik: Fensterheber, Schiebedach, Zentralverriegelung, Sitzheizung
  • Fahrdynamiksystem: Sensoren und Steuergeräte
  • Hybridantrieb: Elektromotoren, Hochvoltverkabelung, Leistungselektronik, Ladegerät
  • Elektroantrieb: Antriebsmotoren, Steuergerät Antriebsbatterie, Wechselrichter, Ladeeinheit

  Im Schadenfall werden die vollen Lohn- und anteiligen Materialkosten (anhand Laufleistungstabelle) übernommen — auch bei mehrfach auftretenden Schäden am selben Fahrzeug.

Damit Ihr Garantieschutz lückenlos greift, sind folgende Voraussetzungen zu beachten:

• Fahrzeugalter & Laufleistung: Die A1 Euro-Garantie ist für Fahrzeuge bis zu einem Alter von 12 Jahren oder einer Gesamtlaufleistung von maximal 200.000 km erhältlich.
• Fahrzeugkauf beim Händler: Die A1 Euro-Garantie wird beim Gebrauchtwagenkauf bei Autohaus Lutz vereinbart.
• Pflege- und Wartungsintervalle: Die vom Hersteller vorgeschriebenen Wartungsarbeiten müssen regelmäßig und fristgerecht durchgeführt werden. Autohaus Lutz übernimmt diese Arbeiten gerne für Sie.
• Schadenmeldung vor Reparaturbeginn: Im Inland muss der Schaden gemeldet werden, bevor mit der Reparatur begonnen wird. CarGarantie gibt dann grünes Licht für die Instandsetzung.
• Materialkosten-Eigenanteil ab höherer Laufleistung: Ab einer in den Versicherungsbedingungen festgelegten Gesamtlaufleistung leisten Sie bei den Materialkosten einen wertgerechten, nach den tatsächlich gefahrenen Kilometern gestaffelten Eigenanteil. Lohnkosten werden stets vollständig übernommen.

Sollte Ihr Fahrzeug einen Defekt aufweisen, ist die Abwicklung unkompliziert:

• Schritt 1 – Im Inland: Wenden Sie sich direkt an Autohaus Lutz. Wir melden den Schaden vor Reparaturbeginn bei CarGarantie an.
• Schritt 2 – Freigabe: CarGarantie erteilt die Reparaturfreigabe und klärt gemeinsam mit uns den genauen Umfang der Arbeiten.
• Schritt 3 – Reparatur: Das Fahrzeug wird instandgesetzt. Für Sie entstehen keine finanziellen Vorleistungen.
• Schritt 4 – Direkte Abrechnung: Autohaus Lutz rechnet die Reparatur direkt mit CarGarantie ab — Sie erhalten Ihr Fahrzeug repariert zurück, ohne selbst in Vorleistung gehen zu müssen.

Im Ausland: Wenden Sie sich an die 24-Stunden-Hotline von CarGarantie. Sie erhalten dort alle notwendigen Informationen zur Durchführung der Reparatur in der Nähe Ihres Aufenthaltsorts.

Mobilitätskostenhilfe: Entsteht Ihnen auf einer Fahrt, die mehr als 50 km vom Zulassungsort entfernt ist, ein durch die Garantie gedeckter Schaden, übernimmt CarGarantie einen Kostenanteil für anfallende Nebenkosten — z.B. für eine notwendige Übernachtung oder den Transport Ihres Fahrzeugs.

Was ist der Unterschied zwischen Garantie und gesetzlicher Gewährleistung?
Die gesetzliche Gewährleistung verpflichtet den Händler, für Mängel einzustehen, die beim Kauf bereits vorhanden waren. Die Fahrzeuggarantie geht darüber hinaus: Sie greift auch dann, wenn ein Defekt nach dem Kauf entsteht — unabhängig davon, ob er beim Kauf bereits vorlag.

Für welche Fahrzeuge gilt die A1 Euro-Garantie?
Die Garantie ist speziell für Gebrauchtfahrzeuge konzipiert, die bei Autohaus Lutz erworben werden. Voraussetzung ist, dass das Fahrzeug zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses nicht älter als 12 Jahre und nicht mehr als 200.000 km gelaufen ist. Fahrzeuge mit Hybrid- und Elektroantrieb sind ausdrücklich eingeschlossen.

Muss ich für Reparaturen in Vorleistung gehen?
Nein. Im Inland übernehmen in der Regel CarGarantie Vertragspartner gesamte Kommunikation und Abrechnung mit CarGarantie. Sie müssen keine Kosten vorstrecken — die Werkstatt rechnet direkt mit der Garantiegeberin ab.

Was ist NICHT durch die Garantie abgedeckt?
Verschleißteile (z.B. Bremsbeläge, Reifen, Scheibenwischer), Unfallschäden, Schäden durch unsachgemäße Nutzung sowie Schäden, die durch Nichteinhalten der Wartungsintervalle entstehen, sind nicht vom Garantieschutz umfasst. Die genauen Ausschlüsse ergeben sich aus den Versicherungsbedingungen der CG Car-Garantie Vers.-AG.

Was passiert, wenn mein Fahrzeug im Ausland eine Panne hat?
Bei einer Panne außerhalb Deutschlands wenden Sie sich an die 24-Stunden-Hotline von CarGarantie. Die Garantie gilt europaweit, sodass Sie auch im europäischen Ausland abgesichert sind. Die Hotline hilft Ihnen bei der Organisation der Reparatur vor Ort.

Muss ich Wartungen zwingend bei Autohaus Lutz durchführen lassen?
Voraussetzung ist, dass die vom Hersteller vorgeschriebenen Wartungsintervalle eingehalten werden. Autohaus Lutz als Ford-Vertragswerkstatt bietet Ihnen dafür die ideale Anlaufstelle — fachgerecht, mit Originalteilen und Dokumentation. Sprechen Sie uns gerne auf einen Wartungsplan an.

Kann ich die Garantie beim Fahrzeugverkauf auf den neuen Eigentümer übertragen?
Informationen zur Übertragbarkeit der Garantie entnehmen Sie bitte den Versicherungsbedingungen der CG Car-Garantie Vers.-AG oder sprechen Sie Autohaus Lutz direkt an — wir beraten Sie gerne zu Ihren Optionen.

Gilt die Garantie auch für Elektro- und Hybridfahrzeuge?
Ja. Die A1 Euro-Garantie deckt ausdrücklich auch den Hybridantrieb (inkl. Hochvoltverkabelung, Leistungselektronik, Ladegerät, Batteriesteuergerät) sowie den Elektroantrieb (inkl. Antriebsmotoren, Wechselrichter, Bordsystem-Spannungswandler) ab.

Kann ich die Garantie auch verlängern oder nachträglich abschließen?
Ja. Der Garantieschutz ist direkt beim Kauf flexibel um bis zu 5 weitere Jahre verlängerbar. Für eine noch längere Absicherung stehen die Produkte A1 Langzeitschutz und A1 Verlängerung zur Verfügung — diese sichern Ihr Fahrzeug bis zum maximal 13. Jahr ab der Erstzulassung ab und beinhalten denselben Leistungsumfang wie die A1 Euro-Garantie. Sprechen Sie uns an, bevor Ihre bestehende Garantie ausläuft — wir beraten Sie gerne zu der passenden Option.

Was ist die Mobilitätskostenhilfe?
Die A1 Euro-Garantie enthält eine europaweite Mobilitätskostenhilfe: Tritt auf einer Fahrt, die mehr als 50 km vom Zulassungsort des Fahrzeugs entfernt liegt, ein garantiepflichtiger Schaden auf, übernimmt CarGarantie einen Kostenanteil für entstehende Nebenkosten — beispielsweise für eine notwendige Übernachtung oder den Transport des Fahrzeugs. Das sorgt auch auf Reisen und Dienstreisen für Planungssicherheit.